租客投诉西安广发租赁公司不按约定退还定金

西安市住房和城乡建设局回复：9月12日，收到贵单位转办的西部网民生热线关于“西安广发租赁公司不按约定退还定金”的舆情（网调字〔2023〕第09012号），现将调查处理情况回复如下：

一、 舆情调查情况

经核查，投诉人反映的公司为西安广发住房租赁有限公司（以下简称：广发公司）于2018年7月23日在西安成立，注册地址为陕西省西安市碑林区和平路116号金鼎大厦4层408号，登记机关为西安市碑林区市场监督管理局，经营范围包含有“住房租赁”。

据了解，投诉人于2023年8月在杏园小区北区小区看到广发公司的租房广告，看房时缴纳650元定金。后由于维修管理费收费问题毕先生决定退房，广发公司拒绝退还定金，双方交涉无果。 

二、 舆情处理情况

对于投诉人举报反映的情况，我局工作人员分别于2023年9月21日16时10分与投诉人取得联系，投诉人表示已与广发公司自行协商解决该问题，广发公司已退还投诉人定金600元。