租客投诉西安崇阁房地产凤城五路店私自代签合同

2023年8月29日，本人在西安崇阁房地产营销策划有限公司凤城五路店（西安第十四分公司），先给对方支付了1800元订金，对方在未经我授权的情况下私自拟定了订金合同，并私自在落款中签署了我的名字，订金合同签之前并未让我本人查看和知悉相关内容，房子上个租客到期日还有一周时间，目前未租房，晚上我和中介方协商给我换更大的房子，对方拒绝说不能换房子，只能继续承租这个房子，基于中介强租和态度恶劣，并且存在欺骗行为的前提，我要求退换1800元定金，对方再次强硬的拒绝。希望相关部门能帮助我维护租客的合法权益，退还我的订金，净化租房市场。