租客房屋管道堵塞 西安半边天租赁公司不予处理

我是北三环汉都新苑小区的一名租客，维修费交了365元了，管道堵了，报修半边天中介公司说管道疏通不属于维修范围，让自己解决，他们不管。物业帮着解决过两次，但是未解决问题，报修给半边天也没有人搭理，微信不回复，语音不接，让他们退我365元我自己找师傅通管道，也不给我回复，直接不搭理。我的房东是西安半边天住房租赁有限公司，已经反映过很多次，但是都没有回复我，所以在此寻求帮助希望能够得到解决。