西安贝尔机器人万象城店办理退费后不予退费

我于2021年11月20日在贝尔机器人万象城店报名课程，后续上课中因为疫情原因课程一直无法正常上。到2022年9月孩子开始上一年级，时间不允许继续上课，顾我于2022年11月10号办理退费手续，手续办理成功后，校区对应联系的老师一直推脱，说下个月就退，或者说没钱为借口不予退费，前后就退费联系老师已换了四个人，直至今天依然没退费，贝尔是个连锁机构，正常退费不应该这么处处为难，希望相关单位能介入，协助帮我们追回血汗钱。