西安乐翻天旅行社擅自转团虚假宣传 未按合同提供服务

6月12日，我和西安乐翻天旅行社签订了境内旅游合同，合同编号：SN230612CIQJPP，报名参加了新疆南北疆大循环旅游，出发时间定为6月30日，结束时间为7月20日，共计21天。我家两人共缴款二万二千九百六十元。

问题1：在我们不知晓的情况下，西安乐翻天旅行社将我们转团，我们得到的服务质量大打折扣。出发前说我们乘坐的是2加1的高档旅游轿车，实际乘坐的是一个普通的面包车，我们舒服度会大大降低，我们参加的是高价旅游团，是低价购物团。

问题2：乌鲁木齐西域牧歌旅行社大部分时间都未按照协议中餐饮标准吃饭，几乎每顿吃饭时都和低价购物团吃的相同标准的餐食，与我们合同中的餐食标准有很大差别。

问题3 ：不按协议中规定的宾馆住宿，有时住的是民宿，有的民宿房间都是刚装修的，在那拉提入住的人在旅途民宿以前就无一人住过，室内有害气味很大，根本不能入住。后来在大家的强烈要求下，才换了一家民宿，结果门又全是玻璃的，没有门帘，院子里昼夜通明的灯光，照亮了室内，人晚上无法入睡

问题4：在那拉提景区游玩出来后，找不到导游，打电话无人接，我们只好步行几公里顶着烈日回酒店， 当地没有出租车

问题5：从乌鲁木齐返回时，旅行社也不按规定送站，是下午4点的火车，我们居住的宾馆距火车站10几公里，一直到下午3点都没有车来接我们去火车站，后来还是送和我们一起旅游的人去机场的车把我们带到火车站，:差一点误了火车。

问题6：很多景点只是路过，不给停车观看的时间，定合同时旅行社给的我们这次旅游的资料中用最大号字体显示有《穿越独库，从开始到结束》的字样。实际上，我们只从独库公路的中部上进入独库公路，并未从开始穿越独库公路，像独山子大峡谷、乔尔玛风景区，就根本没有路过，就是独库公路中部开始穿越，依然会路过很多的景点，别人的车都会停车去看一处处的风景，我们只能坐着车一路不停车，在车上隔窗眺望风景。 游玩火焰山景区时，景区分为火焰山景区和火焰山大景区两个紧挨着的景区，导游为了让我们参加所谓的维吾尔族的家访，其实就是变相的购物买葡萄干，没有和我们任何游客商议，就直接取消了去火焰山大景区的游玩时间。行程中阿克苏的三五九旅屯垦纪念馆没有参观，说是我们去的那天不开门休假， 我们从喀什回来时又去了阿克苏，为什么也不去呢?

我要求赔偿违约金，按照《旅游法》第114条，第四项规定，旅行社组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。 按照《旅行社服务质量赔偿标准》第五条旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金。第七条因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失20%的违约金。第十条旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。累计遗漏三处。累计赔偿60%违约金。