清华苑小区因水压问题导致多层住户无法正常用水

新城区胡家庙街道回复：

您好，关于您反映的小区用水有关问题，胡家庙街道高度重视，立即进行核查处置，现将有关情况回复如下：

关于中铁电化局清华苑166号4号楼自来水水压过低问题，根据中省市有关“三供一业”相关政策规定和要求，2018年10月，央企中铁电气化局西安电务分公司将位于新城区华清东路166的职工家属院清华苑小区进行“三供一业”移交。其中3号楼、4号楼两栋多层建于1998年，因自来水管网年代长，管径口小，自来水公司在2020年初开始进行入户改造，目前3号楼已完成自来水改造施工，4号楼由于大部分业主反对水改，多次与现场施工人员发生争执，导致4号楼水改工程无法正常进行。期间，自来水公司邀请原企业领导出面与4号楼业主多次协商，但大部分业主仍不同意水改，并联名签字，将意见书反馈至自来水公司。

鉴于业主反对，自来水施工改造单位撤场。截止目前，4号楼水改工程仍未完成。2020年以后，3、4号楼的自来水的水压偏低，业主多次反映到物业及自来水公司，为解决居民生活用水难问题，物业公司多次协调自来水公司给供水主管道添加加压泵，3号楼已于近期加装加压泵，因4号楼自来水管道改造未完成，自来水公司以老旧管道无法承载过高压力为由未给4号楼添加增压泵。

下一步，胡家庙街道将召集社区、自来水公司、物业、业主代表等多方，召开沟通协调会，持续跟进，推进事情解决。