西安三秦医院乱收费 做简单手术花了两万多元

西安市新城区卫生健康局回复：贵网反映的西安新城三秦医院相关问题已收悉。我局领导高度重视，立即对此事件开展调查。现将有关情况回复如下：

一、初步调查情况

网民反映：我6月长了疣体，7月16号去三秦医院看病，检查完之后说很严重，当时就做了疣体去除术，还用了16支艾拉，但是没有检查报告，让我先交22000，然后买药还要交8000多，我说太贵了，没有那么多钱，他们就减了一半的量，买药交了3780，总共交了将近26000，太坑了，强烈要求严查！

7月19日10:00新城区卫健局工作人员、新城区卫生计生综合监督所执法人员，妇科专家到西安新城三秦医院就市民反映的问题进行现场检查。经核查：（1）接诊医生资质齐全；（2）该患者的诊断及治疗流程基本符合诊疗规范；（3）医患双方于7月20日经协商后，达成一致意见，医方退还市民部分20000元暂未消费费用，市民无异议。

二、初步处理意见

1. 要求医院严格落实收费价格公示制度。按照价格公示范围、药品价格公示内容、医用材料价格公示内容等进行公示。

2.要求医院加强医务人员管理，强化医患沟通方式。定期对医务人员开展行业规范、医德医风等培训，不得过度、虚假宣传诊疗效果。

3.要求医院要认真贯彻落实国家卫生健康委《医疗机构投诉管理办法》要求，建立完善投诉处理机制，医院各部门不得相互推诿。

我局将举一反三，对区属区管各医疗机构的执业行为及医疗质量进行全面检查，对发现的问题将依法依规严肃处理。