建议西安地铁服务公司加强对爱心座的管理

西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复：西安地铁列车车厢内均设有“爱心座”，通常位于各车厢的车门旁，并以标志性颜色、张贴“爱心座”标识的方式区别于普通座椅，结合文明让座广播及文明礼让宣传视频，提示乘客“爱心座”是为加强老弱病残孕及其他特殊需要乘客的乘车安全及舒适度保障特别设置，呼吁其他乘客主动给有特殊需要的乘客让座。同时，如乘客有特殊需求，可向地铁站工作人员进行求助，我们将积极为您提供帮助。结合您的宝贵建议，后续西安地铁将加强文明倡导宣传，对让座、排队、礼让等文明行为做好提醒和引导，为广大市民乘客带来暖心、便捷的乘车体验。