彬州市安居西区12楼电梯故障近10天 啥时能修好？

彬州市住房和城乡建设局回复：2023年7月10日，接到是市网信办转办业主在西部网《民生热线》发布的安居西区12#楼电梯经常出现故障。我局高度重视，立即安排市房产交易和物业事务中心，对投诉人反映问题进行了调查核实。现将调查处理有关情况报告如下：

一、基本情况

安居小区（西区）12号楼系保障性租赁住房，26层高，2016年12月份交付入住，现有租赁户156户。该楼设计南、北共两部乘人电梯，电梯型号为蒂森克虏伯TE-GL，曳引机型号为PMS280-F-8.3，2017年12月电梯免保期已过，现由陕西益通机电设备有限公司承担电梯维保工作。

二、调查情况

经市房产交易和物业事务中心调查，2023年6月25日晚7：00时许，12号楼北电梯出现故障，发生困人事件，我们立即组织对被困人员进行解救，同时电告维保公司进行维修。经维保人员维修后，当晚电梯恢复正常运行。 但26日下午 5 时左右再次出现故障。维保人员进行全面检修后发现该电梯曳引机内有异响，判定电梯曳引机出现严重问题，属较大维修于是停运了电梯，并公开向业主进行了告知。同时，对所需配件、材料、维修费用等进行了询价，向彬州市保障住房管理中心递交了电梯专项报告。

市保障中心接到我们的报告后，指令物业公司联系维保单位尽快维修。为确保维修质量，物业公司与维保公司协商，决定联系预约西安专业公司进行维修。6月30日，外聘专业人员到达现场，检测后认为不是曳引机问题，而是变频器出现故障。遂将变频器带至西安进行维修，经维修后返厂安装，但仍无法正常使用。又再次往返外地专业维修单位进行检测后，确认该变频器已无法维修。经保障中心同意后，决定新购变频器。7月19日新变频器购回，于当日晚10：00时电梯经安装调试，现已恢复正常运行。

三、处理结果

综上所述，西部网平台反映的，安居西区12#楼电梯经常出现故障情况属实。市住建局要求该小区物业公司在今后的工作中，不断加强巡查力度，随时发现问题，及时排除隐患。同时加强对电梯维保单位的监督力度，督促维保人员加强业务学习，提高业务技术水平，确保电梯的正常运行。