铜川市翡翠华城小区违规经营 限制业主购买水电

铜川市新区管理委员会回复：贵网站转来《西部网网上舆情办理单》（网舆1-14）收悉，我委高度重视，立即召集正阳办、新区住建交通局、新区应急管理局、新区公安分局等部门进行研判，并积极联系翡翠华城小区物业服务企业，现回复如下：

一、基本情况

翡翠华城项目位于铜川新区正阳路东段正阳路派出所北侧，由陕西道上实业有限公司开发，项目总投资1.2亿元，项目占地面积13.26亩，框架剪力墙结构，建筑高度：60.9米，建筑面积：地上建筑面积35698.07㎡地下为9041.65㎡。共1幢住宅楼4个单元。

二、调查情况

（一）项目情况。小区三、四单元于2014年年底开始建设，2017年8月已交房入住。一、二单元于2018年3月开工建设，原计划2020年12月交房，因资金问题造成工期

延长，2021年12月一、二单元基本完工，建设单位与业主协商后陆续向业主交房。

（二）小区设施不完善问题。目前，小区四个单元楼部分基本完工。因资金短缺，还由部分剩余工程：地下车库基础筏板施工后停工，二至五层消防工程一、二单元未完工，高压室正式供电工程未完工，室外景观及绿化工程未施工，外墙少部分真石漆工程未完工。

（三）小区收费问题。经了解，该小区由陕西居逸物业管理有限公司提供物业服务。目前为临时用水、用电。我委要求新区住建交通局督促物业服务企业严格按照发改部门制定的收费政策执行，新区市场监督管理局对物业服务企业收费项目及公示情况进行监管。
    （四）加装电梯卡问题。为了小区业主安全，物业服务业企业对电梯加装电梯卡，防止外来人员进入单元楼。但是，按照物业法律法规，在物业管理区域内改建重建附属物，须经小区业主三分之二参与四分之三同意，方可实施。我委督促物业服务企业向业主做好好解释，争取业主理解。

    （五）小区未完善、不给业主卖水电问题。去年2021年7月份，我委会同街办对业主购水电、缴纳物业服务费等进行协调，业主先行缴纳电梯费、公摊电费、垃圾费，物业服务费存在争议暂且搁置，开发公司正常向业主卖水电。直到2022年4月份，开发公司采取限制业主购水电的方式，催交物业服务费。经市区有关部门、街办、社区多次协调，截止2022年底，开发公司表示已累计补贴物业服务企业达贰佰多万元。辖区街办、社区也向业主积极沟通并解释小区目前状况，争取业主理解。经过我委多次协调，目前水电正常购买。

二、办理情况

我委会同市住建局、新区公安局、正阳路派出所多次约谈开发单位，要求物业服务企业不得以业主未交物业服务费为由限制业主购水、电，确保业主正常生活。但由于项目资金短缺，小区配套设施不完善，业主入住率及缴费率较低，物业服务企业贴补水电费较多，致使物业服务企业经营困难。为协调解决此问题，一是督促正阳办尽快组织小区业主成立物管会，引导业主履行义务按时缴纳物业服务费，化解矛盾纠纷。二是我委约谈开发单位尽快完成小区配套设施建设。