才花一万多元买课 西安乐融儿童之家早教机构就突然停业

谢女士
2023-06-28 10:22
点击数:

你好,西安未央区凤城七路赛高广场C座3楼有一家乐融儿童之家早教托育机构,上个月才买的课花了一万多,就上了一节突然通知经营不下去了,老板联系不上,校方无人出面,只有一个客服声称自己是第三方转课,以非常不公平的待遇要求转到其他机构,否则就让家长去诉讼,此事涉及家长二百多人,金额一百多万,联系了很多政府机构均无果,请求帮助可怜的家长讨回公道。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-06-28 10:26
已转交 2023-07-05 14:47
已反馈 2023-07-06 17:09
已反馈 2023-07-06 17:09
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西安乐融儿童之家早教机构停业不退费 经开区回应
经开区
2023-07-06 17:09

西安经开区网信办回复:关于贵单位转网上舆情调查函([2023] 07009号),反映“才花一万多元买课 西安乐融儿童之家早教机构就突然停业”问题,我办已转交立即联系市场监管局经开分局,对相关情况进行调查核实,现就具体情况简要说明如下:

据了解,经开区市场监管局已将该企业列入经营异常名录,由于经开区没有卫健委,该企业是否在未央区卫健委备案不了解。目前,全国早教机构属于“多部门监管,多部门不管”状态。根据国家卫生健康委办公厅《关于印发托育机构登记和备案办法(试行)的通知》,该事件应由未央区卫健委牵头处理,未央区卫健委已就此事召开协调会2次,市场监管局经开分局将依照市场监管职能做好相关配合工作,经开区网信办将持续跟进该事件处理进度,会同相关部门关注网络舆情,引导消费者通过合法渠道维权。

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