6.18买的格力空调,6月24日在家里第一次使用不制冷,西安格力售后安装师傅过来检测空调问题,前前后后检测2个小时多,并未通过业主同意下,私自添加冷媒使空调达到制冷效果(已拍摄检测视频)。于今天打电话继续联系拼多多销售商讨更换空调,通过销售联系售后安装师傅说是未使用冷媒,只紧了紧空调螺丝,后销售不予更换空调。
1.西安格力售后安装师傅存在明显的欺诈消费者权益行为
2.西安格力售后客服人员在知晓该情况下拒不提供公司地址,且不积极配合处理该问题。
6.18买的格力空调,6月24日在家里第一次使用不制冷,西安格力售后安装师傅过来检测空调问题,前前后后检测2个小时多,并未通过业主同意下,私自添加冷媒使空调达到制冷效果(已拍摄检测视频)。于今天打电话继续联系拼多多销售商讨更换空调,通过销售联系售后安装师傅说是未使用冷媒,只紧了紧空调螺丝,后销售不予更换空调。
1.西安格力售后安装师傅存在明显的欺诈消费者权益行为
2.西安格力售后客服人员在知晓该情况下拒不提供公司地址,且不积极配合处理该问题。
现在还没有评论!