铜川新区董记脖客鸭脖外卖吃出黑虫 商家态度恶劣

铜川市市场监督管理局回复：首先感谢该网站对食品安全的高度关注。该网站转交的网友“用户 f5s1”反映“铜川新区董记脖客鸭脖外卖吃出黑虫 商家态度恶劣”的情况。我局收到后，立即要求经营户所在的铜川市市场监督管理局新区分局调查处理，现将调查和处置情况说明如下：

6月25日收到该市民在铜川市12345政务服务便民热线反映：6月23日在美团平台点了一个鸭脖吃出黑虫，对商家卫生问题严重不认可。接到投诉后，我局新区分局27日对该商户进行现场检查，检查过程中该店铺提供了《营业执照》、《食品经营许可证》、《健康证》，并提供了供货商《营业执照》、《食品经营许可证》、进货票据等资料没有发现问题。现场检查店内操作台、冰柜，卫生状况良好。经进一步了解，该商家表示，6月23日晚已给该市民退返购买鸭脖费用，但是该市民拒收。同时，美团平台给该市民也退返了一定费用。关于该市民提出的按照《中华人民共和国食品安全法》赔偿，商家表示无法满足。

检查中执法人员要求经营户严格落实食品安全各项规章制度，确保产品安全合格。经营户表示严格遵守法律，继续保持经营场所的卫生整洁。同时检查人员将检查结果告知消费者，并联系消费者进行调解，消费者表示自己不在追究此事。