西安中正教育虚假承诺一次性交费 申请退费无人处理

我是通过微信加的西安中正教育学历提升老师，经过前期沟通我们说好是3492元，一次性交费，我在6月5日通过支付宝交了费用3492元，再交完费用之后才给我发的电子合同，看完合同我发现是西安的教育机构，本身想着说太远了，但是想到是一次性交费所以就没有太在意。

但是在6月6日又说让我交费，经过沟通说是需要陆续缴纳费用1000元以上，然后我觉得不合适就在6月6日申请退款，当天他们让我填了个退费申请单，然后就在沟通的话，就开始不理我，冷处理，在此期间我并没有使用他们的学习软件。发生这个事情之后我报警了，但是警察说这不是属于诈骗，这是财产纠纷需要通过司法机关立案诉讼，然后我咨询了律师，然后律师的意思的可以找寻求政府的帮助，看看问题能不能解决，实在解决不了在通过律师。我现在的诉求就是把费用退给我。