长安区鸿蒙游泳健身不公示价格 不退不转课程费

用户_f48I
2023-06-09 11:23
点击数:

5月28日,本人通过长安区鸿蒙游泳健身业务员介绍办理一套699元少儿团体游泳培训课程。正式上课一次后,因游泳课后面上课时间无法固定,水质,客服服务等体验太差,协商退费,此无良商户称第一节课没有其它少儿学习游泳是一对一的,要求按照一对一收费,赠送的泳帽泳镜要求再扣费50,协商过程对方态度恶劣,随意应付,称老板不在,你去法律诉讼处理,因当时没有给开具发票,营业场所,所有收费项目没有明码标价,宣传册没有价格公示,合同只有不退不转的霸王条款,导致此商户非常嚣张赖皮,达到不退费目的,维权举步维艰,现在将此情况反映,希望相关部门严查此营业产所相关问题。并尽快退费,维护消费者合法权益,谢谢

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-06-09 11:25
已转交 2023-06-16 11:34
已反馈 2023-07-14 17:38
已反馈 2023-07-14 17:38
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长安区鸿蒙游泳健身不公示价格 责令其改正
长安区
2023-07-14 17:38

西安市长安区市场监督管理局回复:西安鸿蒙健身管理有限公司,营业执照统一社会信用代码91610116MA6W1LC9XB。该健身公司在其收费处有收费公示表,但是未在其经营场所显著位置进行公示。长安区市场监督管理局对该健身公司进行了约谈告诫,责令其立即改正,进一步完善收费公示表,按照规定的内容和方式进行标示,在其经营场所显著位置进行公示。并要求水质应当符合国家规定标准;签订合同应当遵守法律、法规,遵循公平、诚信的原则;收取费用应当向支付人开具发票;提高服务质量,维护消费者合法权益。

针对市民退款的请求,长安区市场监督管理局要求该健身公司扣除市民正常上一次课的培训费用,余额全部退还市民。目前,退款已完成,双方协商达成了一致。

长安区市场监督管理局提醒市民,在签订合同时应当仔细阅读,充分协商后签订,避免不必要的损失。

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