洛南县阳光庭园房屋严重漏水 反映两年无人解决

洛南县住房和城乡建设局回复：接到县网信办转办的网友通过“陕西头条民生热线”反映“洛南县阳光庭园房屋严重漏水，反映两年无人解决。”的问题后，我局安排县房管中心工作人员对相关问题进行了调查，现将相关调查处理情况报告如下：

一、反映人及反映问题

根据反映问题的具体情况，反映人应为阳光庭园小区业主。反映人表示“本人于2018年购买阳光庭园房屋，于2021年开始漏水，两个卧室多处漏水严重，导致墙皮脱落，家具被水浸变形无法使用，多次向物业反映并提供书面材料，多次拨打12345市民服务热线均没有解决!不知道什么原因没人解决?不知道所收大修基金去往何处?请相关部门尽快给予明确答复和尽快修复? ”

二、调查处理情况

经核实，阳光庭园小区房屋包含公租房、限价商品房和易地移民搬迁房三类。根据物业维修相关政策及规定，公租房出现的屋面漏水等共有部分维修问题由县房产管理中心组织进行维修。易地移民搬迁房出现的屋面漏水等共有部分维修问题目前由建设单位县移民搬迁安置部门牵头组织维修。限价商品房出现的屋面漏水等共有部分维修问题，可依据《商洛市住宅专项维修资金实施细则》相关规定申请住宅专项维修资金予以维修。如涉及房屋其他部位的漏水问题，结合具体情况按照物业维修规定由相关责任人进行维修。

经我局了解，阳光庭园小区物业服务企业确实接到部分业主反映了屋面等漏水问题，小区物业目前也正在根据房屋不同的类型按照物业维修相关规定与相关维修责任单位协调维修问题。因该反映人未提供其房屋的具体情况，目前无法了解其具体问题。我局已要求小区物业与业主加强沟通，积极回应并协调解决业主反映的各类维修问题。同时，建议改反映人向小区物业提供其房屋的具体情况，以便协调维修问题。