西安热电供热公司未通知业主交费 就直接收取滞纳金

本人是西安市天地源香都东岸小区的业主，小区供暖从物业代管变更为热力公司直管，由于尚未入住，关注了天地源物业的微信公众号，绑定房号后收到物业费缴费通知，一直没有收到暖气费缴纳通知，前几天准备装修时发现门上热力公司贴的要求缴纳供热费通知，拨打物业电话才知道香都东岸的供热性质已由物业代管转变成了热力公司直管。通过物业告知的的交费途径，进到民生银行微信公众号“民生热力保”界面，上面显示他要补交20221年的暖气费793.93元及滞纳金28.58元（目前每天还在增加），按照通知上电话029-85648927、029-84196082多次联系也无人接听，网上查询投诉电话拨打也始终无人接听。

本人诉求：截至本人发现通知单前没有接到任何催收和提示账单（联系方式物业留存的一直没有变化），收取滞纳金不合理。