西安乐家公寓住房租赁有限公司乱收保洁费

Fiona
2023-05-30 09:18
点击数:

2023年5月28日我与西安乐家公寓住房租赁有限公司工作人员陈某某办理房屋退租时产生费用纠纷,且租赁时未开押金发票。房屋地址:西安市雁塔区感恩时代广场1号楼3单元2801室。退房时已经打扫干净,中介故意以房间不干净为理由要求请专业保洁进行打扫,随后约定 150元打扫房间在押金中扣除,结果晚上被告知保洁费翻倍变成260元,还进行人身攻击谩骂。【合同并未要求退房时要打扫卫生】

现诉求:退还 3400 元押金,不承担保洁费用;对人身攻击谩骂行为进行道歉并赔偿精神损失。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-05-30 09:20
已转交 2023-05-31 18:04
已反馈 2023-06-02 18:28
已反馈 2023-06-02 18:28
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西安乐家公寓乱收保洁费 长延堡街道回复
雁塔区
2023-06-02 18:28

雁塔区长延堡街道回复:网友你好,经长延堡街道核实,你所投诉的问题关于承担退房之后房屋的保洁费用,合同中没有明确约定,但是双方就退房之后实际的房屋卫生状况,达成了一致,租户愿意承担150元保洁费,但是保洁来了之后觉得房屋太脏要价260元保洁费,租户觉得不是事先约定的价格,所以不同意,和中介发生了争吵。经协调,中介已退还了租户押金并答应再退还租户110元钱,还是按之前约定好的价格支付。但是目前租户要求退还260元钱,保洁费她一分不出。双方就此问题未达成一致,社区已多次协调未果。建议双方可走司法途径解决问题。

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