西安地铁四号线金滹沱站换票难 希望协调解决处理

地铁四号线金滹沱站早晨服务窗口无人值守，军人换票难，经常是换票窗口无人问津，安检处让找控制室换票，控制室找不到换票的人。导致要来回逆行人流进出安检询问，既影响进站秩序，又影响安检安全，这个问题向金滹沱站工作人员反映了，但他们只是富有深意的笑一笑，一直不予解决。而其他地铁站点很少出现这种问题。

我们能理解地铁站为了减少假证、逃票等行为，但这种有意增加换票难度的行为，既违反退役军人保障法又给西安城市形象带来负面作用，希望有关部门能看到协调解决处理。