周至名筑新东城5号楼问题何时能解决？

周至名筑新东城小区5号楼问题业主反应多年问题一直不解决。开发商不积极不配合解决问题。2021年11月经业主找开发商协商解决问题，开发商承诺并出具承诺书在2022年5月将5号楼业主最关心的几个问题如房产问题，电梯问题等解决完毕，可是到目前为止依旧没有解决。

小区物业服务差，只收钱不服务。小区和楼栋没有问题，保安形同虚设，任何时间都能进去小区。电梯内无监控，治安隐患。小区卫生和楼栋电梯卫生不打扫。环境卫生差。消防存在隐患，5号楼烟雾探测系统一直没通电不起作用，有些楼层堆放杂物，存在消防隐患，电动车进楼进电梯都是一直存在的问题。