鄠邑区家福华城物业乱收费 业主家水压太小物业不解决

鄠邑区家福华城小区乱收费：

1、小区物业费收费标准是按照一级标准收费，实际情况绿化、休闲活动等场地的面积不符合1500平方米以上；公共区域卫生没有达到日常每天清扫2次，，日常打扫卫生的保洁人员年龄均为60岁以上的老人。

2、家中燃气灶打不着火，联系物业，物业称不在他们的管理范围内，让业主自行解决，因此并没有达到根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务等有偿便民服务，并公示服务项目和服务标准；签订规范的物业服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业服务标准，建立有完善的财务管理公开这条标准。

3、物业电话晚上6点至第二天早8点、及周末根本打不通，打通了也是底下车库的人代接，大门经常性24小时开放，任何人都可以自由出入，外来人员进去小区不用登记等。

不作为：

多名业主反映家中水流太小无法满足日常正常用水需求，第一批物业称整栋楼只有1家反映水压过小的问题，应该是因业主家中安装过滤器导致水压过小，业主拆除过滤器后水压依然小，期间第二批物业上岗，同样反映此问题，物业给出同样回复，只有业主家反映此问题，根据判断应该水管热熔后水管堵塞导致水压过小。（联系第二批物业多次，负责此时的主管为年轻领导，不懂这个问题怎样解决，安排了员工过来，员工说他解决不了要上报主管就再没信息，主管无电话反馈也没人来解决此事，1个小时左右最业主联系物业，物业称要核实此事，之后再无后续，同样无人解决此事也无人说明此事后续，无人跟业主联系。

业主再次与物业联系，物业称负责此事的人当天休假，第二天再来解决此事。第二天业主在家等消息，负责解决此事的人来检查一遍后称水压正常，且已经检查过阀门，已经来到最大，直接要离开，业主要求维修人员当面再检查一次，维修人员拒绝要离开，且直接表明要看自己去看随后离开。业主将此事反映给物业后，同样的1个多小时无人联系业主，无人说明情况。业主电话再次联系后维修部部长同2名工作人员来一同检查水压，称水压确实过小，阀门称已经开到最大，同时断定水压过小是装修期间管道热熔导致）。后业主在外联系维修人员对管道进行疏通，水压依然很小，后在水房内发现水阀门未来到最大！！！经测试阀门开到最大程度确实水压变大，可以正常使用。

推脱责任：

1、物业多次表示前物业很多事项未与现物业交接，因此之前的事现物业不负责。例如水压问题、停车位问题等

2、业主办理空置房申请后向物业表明要周六打扫卫生，让物业开水阀。物业表示开关水阀的部门已经下班，且周末不上班。周一早7点56分再次联系，让物业开水阀，要进行卫生清洁，物业表示已经知晓，因工作原因打扫卫生事情被搁置，周五中午再次联系物业表示周六国周天需要打扫卫生。希望物业提前开水阀，避免因负责此事的部门周末不上班，耽误卫生打扫。物业表示之前的事她无法核实，那已经是之前的事，她本人是第一次知道业主又开水阀的需求，业主已经办理了空置房，是不能再用水的。业主与物业多次沟通后物业才勉强表示回提前开水阀。