陕西春实教育虚假宣传乱扣费 没参加培训不给退费

本人于2021年11月报名陕西春实教育公司专升本自考教育，报名费6200元，当时签订所谓的协议中并没有甲方任何信息，对方也并未提及过他们单位的任何信息，只是自称是内蒙古学历提升中心，从报考至今我并未参加任何考试及培训，今年初要求退费时费用竟然都扣了七七八八，包含各种乱七八糟的费用，之后问机构人员单位名称等信息，一直打太极不予回答，或者编造出虚假信息来搪塞，还是自己在收据中查到了这个单位名称，后来从西安12345平台进行投诉，从2月28日至今，未得到一个办理结果，无奈给市场监督管理局打电话告知让我找教育局，给教育局打电话又让我找市场监督管理局，两家单位互相踢皮球，马上将近三个月的时间都未将此事办理。因该公司的虚假宣传诱导报名的行为严重侵犯了我的权益，现寻求帮助，要求该公司退还我的学费。希望有关部门可以介入，解决我的问题。