投诉西安市未央区大明宫万达贝尔机器人培训机构(现已搬至四海唐人街)!2020年11月11日,在大明宫万达贝尔机器人培训中心续课程费用11410元,贝尔承诺课上不完,可以随时退费,2022年3月10日因孩子转学,向大明宫万达贝尔机构提出退费申请,递交退费申请材料。
2022年3月17日接到贝尔万达校区电话,让我们选择一次性退款还是分期退款(用他们的话说就是一次性退款需要等的时间长,什么时候能收到退款也未知,选择分期退款能保证半年内退清所有学费),我们选择分期退款,他们承诺从2022年3月18日到2022年8月18日(半年内)退款9784.09元(有录音为证),退款方式采用分期退款,第一个月退款1000元,后五个月将剩余金额平摊至每月退款,半年内保证退款结清。
但事实上只在2022年4月22日收到退款1000元。截止目前(2023年5月14日),时隔一年多,也仅仅收到这一笔1000元的退款,剩余8784.09元杳无音信。期间因为退款未按时到账,曾联系过上课老师(秦老师)、专门联系退费老师(饺子老师)、万达校区校长,但是他们要么互相踢皮球,要么回复资金运转困难,总之就是理直气壮的回复没钱,不予处理。
恳请领导严查!这么大一个培训机构,怎么能一而再再而三不讲信用,怎么就能这样不声不响侵吞我们家长的血汗钱?恳请领导给我们这些退费的家长还一个公道。