中航尚街不办房产证 要让业主催促开发商补齐资料？

我是汉台区中航尚街小区业主，本人于2017年已交清购房款并交房，至今未能办理房产证。我曾先后多次咨询开发商，都未能得到有效解决。今年我又先后咨询不动产交易中心和市长热线，得到的答复是开发商缺相关资料，需要我自己去催促开发商。我认为这样的答复难以接受，我们老百姓催促对开发商能有什么力度？开发商也是有政府部门监管的，为什么缺资料，当初还能开发楼盘？现在我们的利益已经受到了损害，希望政府能重视该问题，尽快帮我们解决问题，切实维护我们老百姓的利益。