因孩子哭闹不止 洛南县8路公交司机把我们赶下车

心灵
2023-05-04 09:47
点击数:

4月27日三点左右,大中午太阳暴晒,洛南县8路公交司机以小孩哭闹不止吵到别人为由,毫不留情赶带孩子宝妈下车,上车时孩子哭闹,不说让下车,投钱了坐三四站,没到站还有好远就让下车,还美其名曰的说让坐下趟车不要钱,害的我被别的司机嘲笑挖苦,说我坐车不想给钱,结果投钱了还被羞辱,那个赶我下车的司机,你没良心,你配有小孩吗?8路车的投诉电话也形同虚设,毫无爱心,不为老百姓服务,还开公司车,回家睡觉吧!望广大市民朋友,尤其带娃宝妈小心乘坐,免得又受羞辱,也希望有关部门给于整顿!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已反馈 2023-05-06 14:28
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洛南8路公交司机将乘客赶下车 已对驾驶员批评教育并处罚
洛南县
2023-05-06 14:28

洛南县交通运输局回复:西部网民生热线群众反映“因孩子胡闹不止,洛南县8路公交车司机把我赶下车”的问题收悉,我局高度重视,立即安排专人进行了查处,现将查处结果报告如下:

一、事件经过

经调查了解,4月27日下午3时左右,乘客携带1名小孩乘坐我县8路陕H09881公交车,从县东小桥上车时小孩就开始哭闹,行车途中小孩哭闹不止,车内乘客感到不满,影响到车辆安全运营。当车行至彩虹桥站点时,驾驶员让该乘客下车把娃哄一哄待情绪稳定后再坐车。该乘客下车,大约1小时后又从宁洛桥乘坐8路陕H03918公交车,当驾驶员让其投票扫码付费时该乘客不投票同驾驶员发生口角,随后在网上发帖表达不满。

二、处理结果

我局接到该舆情后,高度重视,安排专人到8路公交所属的城区福利公交公司调查处置。责成福利公交公司做到以下几点:一是立即召开全体驾驶员例会,对上述不文明行为进行通报,对两车驾驶员进行通报批评,要求全体司乘人员及公司投诉举报处理人员引以为戒,切实做好文明服务和举报投诉及时受理处理工作。二是为了牢固树立为广大乘客服务意识,按照公司规定对两名驾驶员进行批评教育,停班三天,学习国家相关条例规定和公司制度,并处二百元罚款。三是责令福利公交公司引以为戒,在全体驾驶员中持续开展文明服务争优创先活动,树立良好企业形象。要求公司限期将整改结果报县交通运输局,县交通运输局将指导县交通运输发展中心在年底质量文明考核时扣除相应分值。

下一步,我局将进一步加强行业管理,在我县交通运输从业人员中持续开展文明服务活动,争创“文明车辆”、“文明线路”,树立良好窗口形象,为群众出行提供优质、舒适、卫生的乘车环境。

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