建行故意违约侵犯客户利益 强行把协议变成不平等条约

寻求帮助的业主
2023-04-28 12:35
点击数:

陕西省政府、陕西银保监局,建行西安莲湖路支行违约,请求核查!

2020年9月,我们在建行莲湖路支行办理了房贷,之后几年一直按时还款,从未违约。今年因为家庭财务规划,我们计划提前还款,在3月份进行提前还款的预约,发现线上不能进行预约,只能到线下的店里去预约。到建行西安莲湖路支行之后,工作人员告诉我们说约不上,只能约到6月初,到时候会再打电话联系看。长达3个月的等待期,建行也完全不给解决方案,我们还要继续还款,自己承担这几个月的贷款和利息。

原本的贷款合同中,我们提前还款需要承担的责任我们肯定会承担,但是建行无故拖延我们的还款时间,给我们造成的拖延利息和还款金额的损失谁来承担?

本来贷款合同就是一个公平的商业合作协议,但是银行现在强势要求按照他们的规则来,把这纸协议变成了一个不对等不公平的协议,严重损害消费者权益。希望媒体能重视这种情况!也希望银保监局能重视和解决这个问题!

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[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-04-28 12:36
已转交 2023-05-05 14:50
已反馈 2023-05-05 14:50
已反馈 2023-05-05 14:50
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银行提前还款线上不能预约 建行西安莲湖路支行回复
陕西省银监局
2023-05-05 14:50

中国建设银行股份有限公司西安莲湖路支行回复:经核实,我行依据《个人住房(商业用房)借款合同》中条款履行了相关责任义务,不存在违约行为。本着为客户解决问题的原则,已与客户协商处理并就相关歧义达成一致。

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