已完成异地驾考转移 周至县隆武驾校不给退考试费

本人于2021年9月2日，在周至县隆武驾校报名驾驶员证书考试，总计缴纳考试费3800元整，驾校办理了报名手续，完成了科目一考试，科目二练车1-2次，科目三未练车，科目四苏州车管所完成考试。

由于长年外地，2023年春节期间去驾校办理转出，工作人员一直推脱不予办理，2023年2月，江苏苏州车管所办理了转出，本人支付了所有的考试费合计930元整，完成考试于2023年4月拿到驾驶员证书。跟原西安驾校协商退款，目前回复不可以退款，只能退还规费520元，需要提供不在周至县隆武驾校的培训证明，要求退办证明，只要拿到证明可以全额退款。据了解拿到驾驶员证书根本无法办理退办，除非注销重新考取证书，目前驾校持续扯皮说是档案什么还属于他们校区，想退款一定要提交退办证明，如果真是因为政策限制问题，为何外地转出的时候苏州车管所可以直接完成线下办理？

希望部门领导帮忙处理此事，完全无视民法典的相关退费规定，未提供任何培训服务，以这种政策漏洞的形式拒绝退款。以上陈述均舒适，部分沟通有电话录音，微信聊天记录保存，均可提供。