兵马俑特产店雇托诱导我买黑松露 按克称重花了两千多元

用户_fwUP
2023-04-25 10:29
点击数:

2023年4月24日,我和老公在钟楼小区附近搭乘路边拉客游玩的车到临潼兵马俑游玩,在停车场时被该导游带到品质特产店,他说这是必须要去看的店,为了完成任务,进了特产店(品质特产店),跟着店员浏览商品的时候,有一位黑色大衣的中年妇女突然走到我们旁边,她作为游客跟在我旁边溜达,后来走到卖黑松露的地方,这位妇女突然站到我前面,跟店员咨询价格,店员说25元每克,妇女说太贵了她去成都买11元,还对着我说这个是野生黑松露,是好货。她之前就给她女儿买过,说治疗痛经特别好。还没等我说什么就把装有黑松露塑料袋递到我手里了,因为我平时也痛经,也就没有当场拒绝想着先稍微买点回去试试效果。

然后又出来两个店员把妇女和我领到旁边的一个地方里称重,店员让我们先去另头买单,妇女要求加工粉末,说加工有损耗,听着就像是那种真正游客,然后两位工作人员就分别拿着给加工了,给这位女士称完重量后说是1克11元一共是3000多块钱,我当时就蒙了,我从开始以为是按两卖的,给我称完重是209克2299元,因此只好付款了。

到酒店后觉得事情比较蹊跷,就上网查了下类似的骗局在之前就有许多发生并且得到了西安有关部门解决,希望我的事情也能得到解决,要退款。毕竟我们从外地来西安这个文明城市旅游,不想因为这件事给城市抹黑,十分感谢!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-04-25 10:33
已转交 2023-04-27 14:10
已反馈 2023-04-27 14:10
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特产店雇托诱导买黑松露 商品已完成退款
临潼区
2023-04-27 14:10

西安市临潼区人民政府办公室回复:4月25日,网友反映“兵马俑特产店雇托诱导我买黑松露按克称重花了两千多元”一事,我区已收悉,区领导高度重视。按照要求,我区责成相关单位进行调查处理。现将有关调查情况回复如下。 

我区文旅局于2023年4月26日14时38分联系游客了解相关情况。游客告知区文旅局已和购物商店取得联系,并表示商品已完成退款。区文旅局告知游客,临潼区于2017年成立旅游购物监理中心。中心规定,游客在购买之日起30天内商品保存完好的情况下,可以无理由退货,31天至90天可以无理由换货。针对游客反映的诱导消费的问题,同时区文旅局将立即将游客提出的问题反馈文化综合执法大队联合市场监督管理局一同前往涉事购物商店进行检查规范,杜绝此类事件再次发生,一经发现,会按照相关规定进行严肃处理。游客表示满意。

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