西安三秦医院夸大病情 诱导患者借钱付高价治疗费

西安市新城区卫生健康局回复：贵网反映的西安三秦医院相关问题转办单已收悉。我局高度重视，立即开展调查。现将有关情况回复如下：

一、初步调查情况

根据网民反映问题线索，4月26日15:00，新城区卫生健康局工作人员、新城区卫生计生综合监督所执法人员就网民反映的问题对西安三秦医院进行现场执法检查。经核查：1、该网民接诊医生资质齐全；2、该网民的病历诊断及治疗过程均有患者签署知情同意书；3、该患者的所有诊疗项目收费价格均有在院公示；4、对于患者反映的医院医护未及时告知其所有收费项目明细问题，已在全院对当事医护进行通报批评；5、经新城区卫生健康局协调后，医患双方于4月27日就诊疗相关问题达成协商一致意见，网民已无异议。

二、初步处理意见

1、要求医院严格落实收费价格公示制度。按照价格公示范围、药品价格公示内容、医用材料价格公示内容等进行公示；

2、要求医院加强医务人员管理，强化医患沟通方式，完善医疗过程知情同意制度。定期对医务人员开展行业规范、医德医风等培训，不得过度、虚假宣传诊疗效果。

3、 要求医院要认真贯彻落实国家卫生健康委《医疗机构投诉管理办法》要求，建立完善投诉处理机制，医院各部门不得相互推诿。

三、下一步工作措施

下一步，我局将举一反三，进一步加大区属区管各医疗机构的监管力度，持续开展医疗机构全覆盖检查，及时处理医患纠纷投诉，全力避免舆情产生。