银行故意设置门槛阻拦客户线上实时还房贷

飞扬

2023-04-23 11:44

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向陕西银保监局求助！本人在招商银行西安分行贷后服务中心办理了纯商业房屋贷款，之前一直可以在招行手机APP实时提前还款，现在招商银行关闭了线上实时还款和预约功能，要求线下前往门店先签字预约，预约后三十天左右再次去门店办理才可以办理还款，延迟还款的房贷利息需要个人承担。严重损害消费者权益！

[此内容为网友反映问题，不得转载。]

[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]

已受理 2023-04-23 11:52

已转交 2023-04-27 09:52

已反馈 2023-04-27 09:53

您的留言相关部门已办结反馈，感谢对西部网《民生热线》的支持！

已反馈

银行设置门槛阻拦客户线上还房贷问题已解决

民

民生热线栏目组

2023-04-27 09:53

网友反馈：还款问题已解决，感谢相关部门协调处理。

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