中国农业银行（西咸新区支行）拖延提前还贷申请

2023年2月3号联系农业银行（西咸新区支行）业务人员申请提前还贷业务并提交了所需资料，2月10日联系提前还贷申请情况被告知：提前还款人多，需要排队，预计到4月初。3月底继续联系业务人员告知4月11号可以过来办理还款。4月11号前往农行（西咸新区支行）办理还款又被告知流程改变，需要重新网上申请，需要等2天左右（不清楚是为了多收几个月利息而故意操作为之还是？），最近一直联系、投诉均无任何进展。12378热线、陕西银监会电话均打不通。严重违反相关规定。