鑫龙天然居11号楼电梯频繁困人 物业不救援不维修

雁塔区鑫龙天然居二期11号楼电梯发生多次困人事件，经业主反复与物业沟通，都仅仅进行简单修理，一周内每部电梯平均出故障三次。

最近，2023年3月22日，发生小孩被困电梯，电梯紧急救援按钮无效，且无信号，儿童被困数小时，在内呼救，被出门的业主听到，才紧急联系物业被救出。儿童受到极大惊吓。

3月中旬，电梯发生突然在运行过程中掉下去2层，反馈物业，无后续进展。

4月12日，业主被困电梯中，物业未及时进行救援措施，导致业主自行将电梯门扒开，得以出来。

至今，物业仍以大修程序复杂为由，未对电梯进行维修，大修程序复杂已经成为一个推辞，业主生命安全无法得以保障。

业主投诉无门且无法得到帮助，请记者协助，为鑫龙天然居的业主争取正当权利。