中国建筑西北设计院家属院水泵声太大影响休息

新城区解放门街道办事处回复：接到区委网信办转交的网民关于：“中国建筑西北设计院家属院水泵声太大影响休息”反映后，街道主要领导高度重视，社区第一时间进行处理。现将主要情况回复如下：

一、基本情况

西七路291号西北设计研究院家属院共有9个居民楼，其中5号楼共三个单元，5层楼一层8户共120户。楼栋住户多以退休老人和陪读租户为主。

二、核实情况

经走访调查，该网民反映的问题基本属实。社区工作人员分别在4号15时、5号10时和20时、6号12时，排查楼层不同位置调查了异响问题，未发现有明显异响。走访楼层住户时，了解到在本层的厕所位置，偶尔出现异响。社区询问物业情况，了解到有可能是水压较大，因凌晨无人用水，导致水压积攒形成的“水锤现象”。

三、处置情况

根据走访和实地调查，初步判断为二楼公共卫生间的偶发现象，走访后未再次出现此情况。社区一方面与本层居民建立联系，密切观察此情况。另一方面联系物业，倡议居民如厕后关门，加强声音阻断，减少因震动导致的异响扩大。