蓝田县926路公交车乱收费 6元票价收取10元

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2023]第04052号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县交通局进行调查处理，现就具体情况回复如下：

网民反映的926公交车（陕AZ3761）司机收取西安到蓝田10元的问题。经调查，网民并未乘坐此车，而是西安的朋友给其捎回一副眼镜，由926客车陕AZ3761运输。按照客运管理相关文件，乘客允许免费携带一定重量（体积）物品。由于网民未乘坐客车，眼镜由司机保管运输，且眼镜价值较高，属于易碎物品，运输具有一定的风险性，费用收取时双方可根据物品的大小、价值协商后运输。

针对网民反映的司机态度恶劣问题。县交通局及蓝通公司已对该客车驾驶员进行了严肃处理，并给予经济处罚。该驾驶员已深刻认识到其行为造成的影响，接受公司的处理。并承诺在今后的运输工作中，严格遵守公司的管理规定，服务好每位乘客。蓝通公司将该驾驶员的行为及处理结果通报公司全体司乘人员，教育从业人员以此为戒，规范经营行为。同时蓝通公司926车队负责人同网民进行了电话沟通，真诚的向网民道歉，并将处理情况告知网民，取得了网民的谅解。

公交车优质文明服务是社会文明的窗口，也是社会进步的标志，下一步，县交通局将以此问题为契机，开展为期一个月的优质服务大整顿、大提升活动，全力打造安全、文明、优质、便捷的出行乘车环境。