原点家具城宝惠家具售卖三无产品 店家态度嚣张不退款

HH
2023-03-31 10:08
点击数:

本人于2023年3月19日在原点家具城宝惠家具订购沙发,茶几,餐桌,梳妆台,电视柜各一套,床+床头柜三套,衣柜三套,共花费18500元人民币,购买时商家承诺实木家具,保质量E1级产品,后因甲醛超标退回三套衣柜,剩余家具中梳妆台/电视柜/茶几属于密度板家具且甲醛超标,但商家拒绝退回,并声称她们卖的就是三无产品,不退不换,告知商家售卖三无违反国家法律规定,商家无视,嚣张声称随便投诉,没有人管的。还剩余12700元人民币无法退款,有购买订单以及聊天记录为证,希望大家谨慎选择商家购买,杜绝三无产品!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-03-31 10:08
已转交 2023-04-19 17:33
已反馈 2023-04-21 18:04
已反馈 2023-04-21 18:04
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
原点家具城宝惠家具售卖三无产品 已退货退款
泾河新城
2023-04-21 18:04

西咸新区市场监督管理局泾河新城分局回复:我局接到市民关于原点家具城“宝惠家具”专柜投诉,立即派员调查,现将调查情况回复如下:

网民反映其在原点新城“宝惠家具”专柜购买沙发,茶几,餐桌,梳妆台,电视柜,床,衣柜,购买时承诺实木家具,后因甲醛超标退回衣柜,剩余家具商家拒绝退回。

经我局调解,商场已作退货退款处理。

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