阳光热力公司频繁对莲湖区中海华庭停供热水

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2023-03-28 10:19
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各位区领导:

我是莲湖区西关街道中海华庭业主,该小区在购房时明确表示热水由市政供暖提供,但近几年供暖单位阳光热力常年以管道维护停供热水,去年及前年停供时长达数月,今年又以管道维护及更换锅炉为由停止热水供应,预计时间从3月中旬至6月中旬,给小区居民生活带来极大不便。现有以下疑问:

1、管路为何年年检修维护,而且动辄数月,今后每年长时间的停止供应热水会不会成为常态

2、在此之前,阳光热力出示过6月锅炉更换后停止热水供应的通知,理由是更换锅炉后设备无法提供热水,但经沟通协商后可以供应,那前期说法是否为托辞,现在增加管路维护是否是缓兵之计

3、如果停止热水供应,小区内业主必须安装燃气或电热水器,首先业主在购房时已将热水供应计价在内,新装产生的安装费用由谁承担,其次大部分业主在装修时并未预留管路、电路、气路,现在重新更改水路、电路、气路,如若出现安全事故阳光热力是否承担连带责任

诉求:尽快恢复热水供应,保证业主正常生活用水

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-03-28 10:19
已转交 2023-04-03 16:57
已反馈 2023-05-06 16:30
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阳光热力公司对中海华庭停供热水 莲湖区答复
莲湖区
2023-05-06 16:30

西安市莲湖区电子政务服务中心回复:接到网民反映“阳光热力公司频繁对莲湖区中海华庭停供热水”留言后,我区安排西关街办进行调查处置,现将有关情况致函如下:

一、基本情况

中海华庭小区位于二环南路西段228号,开发商为中海房地产有限公司,物业为中海物业管理有限公司。经了解,该小区生活热水由西安热电阳光热力有限公司(以下简称阳光热力公司)负责供应,为开发商售卖房产配套生活设施。

二、调查处理情况

经了解,阳光热力公司于2023年2月23日书面通知小区物业公司:根据西安市政府关于能源结构调整部署,热力公司在采暖季结束后将对锅炉机组进行改造,改造后无法再进行生活热水供应。

获悉此情况后,为保障居民生活热水正常供应,西关街办第一时间联系物业公司、阳光热力公司协商,经多方协调,阳光热力公司同意将停供热水时间延迟至4月下旬,相关负责人表示锅炉机组改造完成后将继续供应小区生活热水。

下一步,西关街办将持续关注此事,及时对接热力公司加快施工进度、缩短改造工期,并督促物业积极做好业主解释沟通工作。

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