陕A032150公交急刹车 乘客摔倒在地扭伤脖子

西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2023〕03065号）后，我局立即组织相关部门进行核实，现就有关情况复函如下：

经调查核实，情况基本属实。市民反映的车辆为西安市长安区客运有限责任公司729路公交车，当天行驶至滨河大道时驾驶员为躲避电动车采取紧急刹车，导致乘客摔伤，车队管理人员已对市民进行了安抚，并由驾驶员承担相应的医疗费用。3月13日已电话回复市民，市民表示理解，不再追究。

下一步运营公司将继续加强驾驶员业务技能培训，提高司乘人员的服务意识，为沿途市民提供优质服务。