陕A032150公交急刹车 乘客摔倒在地扭伤脖子

脖子扭了吗
2023-03-13 11:19
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2023年3月10号晚七点,陕A032150公交突然急刹车,导致本人正面向上摔倒在地,胸口被人坐一屁股,脖子扭了向左转很疼, 躺在床上无法正常向左转脖子,脖子用力就疼。司机在急刹车后未发一言,私以为对乘客漠不关心不负责任。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-03-13 11:19
已转交 2023-03-21 16:58
已反馈 2023-04-11 16:18
已反馈 2023-04-11 16:18
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公交急刹致乘客摔倒扭伤脖子 情况属实
西
西安市交通局
2023-04-11 16:18

西安市交通运输局回复:首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持!接到《西部网网上舆情调查函》(网调字〔2023〕03065号)后,我局立即组织相关部门进行核实,现就有关情况复函如下:

经调查核实,情况基本属实。市民反映的车辆为西安市长安区客运有限责任公司729路公交车,当天行驶至滨河大道时驾驶员为躲避电动车采取紧急刹车,导致乘客摔伤,车队管理人员已对市民进行了安抚,并由驾驶员承担相应的医疗费用。3月13日已电话回复市民,市民表示理解,不再追究。

下一步运营公司将继续加强驾驶员业务技能培训,提高司乘人员的服务意识,为沿途市民提供优质服务。

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