合能公馆12号楼一电梯停运8个月 物业不处理

西安市长安区住房和城乡建设局回复：贵网发来网上舆情调查函（网调字〔2023〕第03062号）收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下：

一、处置情况

经调查，长安区合能公馆项目为精装修小区，该项目12号楼2单元东侧电梯在2022年8月份因房屋施工和装修的过程中导致电梯缆绳出现裂纹，为确保乘坐电梯人员安全对电梯进行停运。前期，我局接到业主向“12345”热线投诉反映电梯停运的投诉后，立即约谈开发企业和小区物业服务企业。经了解，开发企业与电梯维保单位因电梯故障原因存在纠纷，故电梯一直未进行维修。经我局督促，开发企业与电梯维保单位进行有效沟通，双方就电梯维修事宜达成一致意见。

二、工作进展

目前，该电梯于2023年3月20日维修完毕，电梯已正常运行。

我局已要求物业企业持续关注电梯运转情况，加大巡查力度，确保行业管理工作安全稳定。