华旗东郡物业服务差 拒不向业主公示收支明细

新城区胡家庙街道回复：您好，您的留言已收悉，经胡家庙街道物业办了解，现就市民反映的有关情况回复如下：

1.消防安全问题：华旗东郡小区已陆续搭建1000多平米车棚并安装充电设备，与电动车所有人签订《安全责任书》1652份，与属地派出所联合查处甩线充电11起，安装阻止电动车上楼梯控设备44部，张贴安全通告及温馨提示，制作安全警示标牌，加大对业主安全意识的宣传，加强对楼宇的巡查、监控力度，经公安派出所多次检查，现小区已基本无电动车上楼充电及占用、堵塞消防通道现象。

2.绿化问题：物业已加大对小区绿化面积的修剪，补栽苗圃50多平方米，配合更换草坪200多平方米，计划于今年3-4月份，进行绿化补栽，品种添加。

3.保洁卫生问题：物业将加大环境卫生清洁力度，责任到人，修补路面，不留隐患。配合辖区公安部门，限犬办捕捉无手续犬只，张贴禁养犬只宣传图画、横幅，驱赶流浪犬只，为饲养宠物犬只登记台账，上报辖区公安部门。

4.秩序维护人员年龄问题：小区秩序维护部门员工年龄偏大，物业公司已着手清退各部门年龄较大员工，招聘年轻员工进入各岗位。

5.收费公示问题：小区物业现为包干制，已按照政府主管部门的相关规定实行明码标价，在物业管理区域内显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准情况进行了公示。

6.业委会问题：因前期小区隶属于三个社区，划归不同的管理部门，成立业委会征求意见未达到三分之二规定比例。胡家庙物业办将继续加大指导力度，确保业主按照相关规定程序申请。