西安三秦医院乱收费 医生用个人微信收药费

网友反馈：已跟医院沟通好，处理结果满意。

西安市新城区市场监督管理局回复：2023年2月22日，新城区市场监管局收到区委网信办转发舆情，内容为署名“曾女士”的消费者反映“西安三秦医院乱收费 医生用个人微信收药费”一事，我局高度重视，于当日交办解放门市场监督管理所前往调查处理。

一、 高度重视做好舆情研判

接到舆情后，我局解放门市场监管所立即派出执法人员前往西安市三秦医院针对“曾女士”反映的情况进行核查。

二、履职尽责做好核查处置

经核查，西安市三秦医院大厅电子屏滚动播放收费价格公示，收费窗口旁也挂有纸质版价格公示，“曾女士”反映的数项检查价格均有公示，该医院提供了曾女士的收费票据，与该医院大厅电子屏滚动播放的一致，未发现相关违法行为。“曾女士”反映的妇科抗菌凝胶，医院卖168元一盒一事，该医院提供的收费票据上显示为68元/盒，同时院方提供了该药品的进货单，进货价为59.2元/盒。

2023年2月22日，该院负责人联系“曾女士”至医院协商处理此事，双方协商达成一致，退款1346元。

解放门所执法人员于2023年2月22日15时34分联系“曾女士”告知检查结果，核实双方协商处理情况，“曾女士”表示满意。

三、 今后打算

我局将认真分析此次舆情反映出的问题，加强辖区医疗行业价格监督检查，提升消费环境。