南二环居然之家非同家具依次充好欺骗客户

用户_fCdv
2023-02-20 16:09
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南大明宫非同家具(现般至南二环居然之家)缺乏诚信,屡次欺诈客户。年前买了非同的餐桌,却给我送来桌面磨损80%的样品,经再三协调答应年后工厂复工后换新,但是昨天送来的却依然是有破损瑕疵的餐桌。可恶的是非同送货前明知餐桌有破损却依然送来,企图蒙混过关。非同家具故意欺骗客户,给客户造成很大的困扰。现非同拒绝退货。希望相关部门解决此问题,以防更多的消费者受到同样的欺骗

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2023-02-20 16:09
已转交 2023-03-02 17:07
已反馈 2023-03-02 17:08
已反馈 2023-03-02 17:08
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居然之家非同家具欺骗客户 部门回应
碑林区
2023-03-02 17:08

西安市碑林区委网信办回复:发现网友在西部网《民生热线》反映的“南二环居然之家非同家具以次充好欺骗客户”的问题后,碑林区高度重视,立即责成区市场监督管理局对此事进行调查了解。

2023年2月23日上午11:57,太乙路市场监管所执法人员与投诉人进行联系沟通,了解有关事实情况,证实其购买的餐桌是在南大明宫西安市雁塔区非同沙发商贸店购买的,经与该投诉人提供的收款收据、定货合同单等核对,并经其本人确认,确定其购买的产品是在南大明宫市场购买的,而不是在南二环居然之家店购买的。该店实际管辖区域属于雁塔区市场监督管理局。

针对消费者投诉情况,执法人员已于2023年2月24日上午12:09通过电话建议消费者向辖区市场监督管理所或南大明宫市场进行投诉,或通过法院诉讼形式进行维权。消费者表示知晓。

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