本人在2021年1月在西安静柏公寓管理公司租到一室一厨的合租房,房子在2022年续租,2023年也意向要续租,所以1月,刚签的合同,由于个人原因需要退房,因为之前房租都是按照押一付六支付的,每年有一天一元的维修管理费。我于1月31日退房,退房前预交未使用的暖气费、物业费、维修管理费中介都不退,并且还要扣我两个月房费而不是扣押金,存在欺诈行为,在合同中规定条款均没有给房客任何解释机会,利益全部偏向租赁公司,表面一套背后一套,所有问题均由房客一人承担,公司的责任放在一边,只关心己方利益,对客户无保障。
租房期间厨房有老鼠从管道地下爬到屋子,后中介买来发泡胶封口,但无效果,经和中介沟通没有什么合适的解决办法,后来买粘鼠板、砖头封口等方式自行处理。
房子电费一度贵的离谱,房客换了两批也都有抱怨投诉电费问题,但中介说要查自行联系电力公司处理,最终沟通无果。
房子的物业费、水电费、暖气费均由房客交至物业处,中介一直不予理睬,但我们和中介签的合同,中介不愿意承担责任,导致预交未使用的暖气费、物业费、水电费退房后均无法收回。
请相关部门了解处理,给毕业人群一个好的租房市场环境,租房市场要是都这样,在西安待着随时随地都在被坑,对西安这个城市太失望了。
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租赁住房过程中发生租赁纠纷怎么办?住建局答复
西安市住房和城乡建设局回复:为加强住房租赁市场监管,规范住房租赁市场经营行为,维护住房租赁当事人权益,西安市住建局已开发建设了西安市住房租赁交易服务平台,该平台已于2020年8月正式上线运营,该平台对租赁房源发布、租赁合同网签及租赁企业信息管理等方面具有明确管理要求,同时,2023年5月6日市住建局会同市市场监管局修订印发了《西安市住房租赁合同示范文本》,对租赁住房当事方权责义务等方面进行了规范,进一步维护了住房租赁当事人的合法权益。
建议有住房租赁需求的广大市民朋友,请在西安市住房租赁交易服务平台上选择租赁房源及使用住房租赁合同示范文本,并进行租赁合同网签备案,租赁住房租赁企业的房源时请选择住房租赁租金监管,更好地维护自身租房权益。
同时,市民在日常租赁住房过程中发生租赁纠纷时,租赁双方应及时进行沟通协商,协商不成时,可向市12345市民热线进行投诉反映,向租赁房屋所在区县住建、市场监管及公安等部门申请纠纷调解或者向当地人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。市住建局官网平台上已公布住房领域监督举报联系方式,欢迎市民朋友们来电联系。