韩城市医保报销太难了!各部门说法不一踢皮球

刘先生(化名) 发表于 2023-01-17 14:16 点击数:

  • 今天早上,韩城市民刘先生去韩城市人民医院给孩子办理住院报销手续,大概九点半左右来到医院的病案室办理报销手续,工作人员打印了七页纸的住院清单。 随后,刘先生拿着打印好的住院清单,坐车来到韩城市人民政府二楼西头医保办理窗口,一个工作人员接过了资料,翻看了不到一分钟,说他们这里只受理异地报销,韩城市内的请到韩城市新兴产业基地四楼医保经办中心办理。试问,都是医保办理为什么不在一个办理大厅,非要让市民折腾来折腾去!

    刘先生又坐公交车来到新兴产业基地四楼医保中心,医保中心工作人员告知刘先生,他打印的是费用清单,没有办法办理结算,需要他到韩城市医院办理费用汇总清单,报销应该在韩城市 政府二楼西头办理。

    随后,刘先生又来到韩城市医院病案科,反问医院工作人员说,医保经办中心要的是费用总清单,我也说我需要的是费用总清单, 早上你们为什么打印的是费用清单?

    医院工作人员说,他们这边办理报销打印的一直都是费用清单, 那现在你需要,就给你打印费用总清单。

    几经辗转,刘先生拿着费用总清单又来到韩城市政府二楼西头,到大厅以后, 工作人员说他们这边只办理异地医保报销, 韩城市内的需要到韩城市新兴产业基地四楼办理。    

    又是相互矛盾, 还是踢皮球!新兴产业基地的四楼医保工作人员说的很清楚,韩城政府二楼西头可以接收韩城市内的医保报销的!

    刘先生再也按耐不住心中的怒火, 现在群众办个事就如此的难吗?  你们这些窗口单位就像踢皮球一样,踢来踢去的,这样好吗?     

    最后,工作人员说让他看下医保报销的资料,让他打个电话问下。然后新兴产业基地四楼医保经办中心的工作人员说,韩城政府这边的窗口可以接收韩城市内的医保报销。

    办理完以后,刘先生从政府大楼出来看看表,现在已经下午3点多,本来一两个小时就可以办理的业务,硬是办理了多半天。 

    试问,你们窗口单位干工作都是这么干的?   干工作都这么不严谨?? 都是这么踢来踢去,就像市医院说的,医保办没有通知他们,他们一直就是这样办理的, 医保经办中心又说他们住院报销接收的资料一直都是费用总清单,那这又是谁的工作失误呢?是群众吗?还是群众呢?你们都觉得没有工作失误? 产生的工作失误就要让群众承担吗?

    希望韩城所有的窗口单位可以举一反三,遇到群众问题不要相互踢皮球, 尽可能的让群众少跑路,快办理!   

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