蓝田县人民政府办公室回复:贵网转来网调字[2023]第01054号的函件已收悉,县政府对此高度重视,立即安排县住建局进行调查处理,现就具体情况回复如下:
文姬和园小区物业管理由赛巴斯物业公司管理,物业收费按照《前期物业招标管理办法》相关程序,进行了前期招标事宜,根据服务等级标准及提供的相关内容,并与业主签署《前期物业服务协议》,明确服务等级为二级服务。关于一费制问题,物业公司通过与业主签订“三费合一”意见征询书征求业主意见,是否执行“三费合一”收费标准。经统计表决通过率达到63%,后物业于2022年6月22日在小区内进行公示,并在相关部门进行了备案。
关于网民反映限制购水问题。经调查,前期因小区部分业主存在推迟缴纳物业费现象,物业公司对未及时缴纳物业费的业主限定单次购水量,但不限定购水频次。针对此问题,县住建局已对该物业公司下发整改通知,要求物业公司限期整改。关于网民反映的要求成立业主委员会问题。按照《西安市物业管理条例》规定,小区成立业主委员会应由业主联名向属地政府申请,由属地政府牵头按照业主委员会选举程序组织召开业主大会,选举成立业主委员会。
下一步,县住建局将加强对文姬和园小区物业公司的监管,督促物业企业提升物业服务质量,规范收费行为,提高收费透明度,自觉接受行政主管部门和社会的监督。