高陵上上公馆基础设施严重老化 环境脏乱差

上上公馆小区西安锦天物业管理有限公司管理混乱，没有服务意识；保安经常打骂业主；环境脏乱差；基础设施老化严重；消防通道严重占用；多收停车位包月费，100个车位收400个车位的费用，安全隐患非常大。几年反映多次，一直没有解决，但愿业委会成立，换掉物业，自己管理！

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：高陵区 。

上上公馆设施老化环境脏乱差 高陵区回应

西安市高陵区人民政府办公室回复：收到网上舆情调查函关于网民反映“上上公馆基础设施严重老化环境脏乱差”问题后，我区立即安排住房和城乡建设局调查处理。现将有关情况回复如下：

针对网民反映问题我单位进行了调查：一是车位问题，该小区规划有地面停车位98个，共办理了135个停车位，小区车辆进出口设有道闸系统，达到98个车位数上限，后续车辆将无法进入，物业与业主在办理车位租赁手续时已将此情况进行告知并签订协议；二是物业服务问题，我单位已要求物业公司提高服务质量和服务意识，做好基础设施的维护保养工作和环境卫生的维护工作；三是消防通道占用问题，我单位已要求物业公司规范小区车辆的停放，及时提醒业主不得占用消防通道，对拒不配合业主可向当地派出所反映。