投诉小能人旗舰店虚假宣传、不给退费

风轻云淡 发表于 2022-12-30 12:04 点击数:

  • 2021年我在小能人旗舰店(西安京东宝信贸易有限公司)买了个智能脉冲修复器,拿到手后经过客服指导,把我电瓶充坏了,客服给我的答复是不能修复电瓶,我在12315平台投诉,我的损失就没有人管了。

    我再次网上买了一款小能人智能脉冲修复器r17,可是店家用别的客户退回来的r19给我发货,我收到货后发现和京东自营店买的r19一样,不具备宣传的性能。为了证明他们卖假货,我用来给电瓶充电,还是一样不具其宣传的功能。我在12315投诉,官方给出的结果是两个产品只退一个产品的价钱,这就是市场监督管理的处理结果,为什么两个产品只退一个产品的钱?

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