兴业银行信用卡客服一直拖延时间导致逾期

木子女士 发表于 2022-12-13 11:20 点击数:

  • 陕西省榆林市因前段时间疫情居家抗疫,失去收入来源,大兴业银行客服申请延期,他们同意了,让提供一些相关资料发到他们提供的邮箱,资料11月25号就发送,第一次问客服说三个工作日回复,一直等了一周都没有回复,一直说没有收到资料,又和工作人员核实了邮箱是否正确,11.29又发送了一遍说七个工作日回复,也一直没有收到客服电话,多次打电话咨询一直在推辞,说是自己导致的逾期得自己承担,还一直给我打催款电话,我还了最低金额,但还是产生了利息和违约金,我投诉的两点,第一银行客服一直不回复不处理,导致我逾期,服务太差,其他银行人家能否延期都会给个回复,他们什么话也不说,第二产生的利息违约金征信是他们没有及时处理问题哦导致的,该他们自己承担,,希望相关部门可以帮忙处理一下,也整顿一下兴业银行,服务太差。

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