陕西紫光新能公司供热温度低 提前停暖

我们是凤城三路56号西安市自来水公司第四水厂家属院业主，三年前“三供一业”改造后，小区供暖归属陕西紫光新能科技有限公司管理。从第一年供暖开始，暖气片就是温的，甚至每天晚上停暖，暖气冰凉。去年未到停暖时间私自停暖，并且对于已缴费用户不退未供暖时的暖气费。今年供暖之前就张贴通知暖气费6.8元/平方米，11月30日之前必须有60%以上用户缴费才予以供暖，且未供暖天数的暖气费不退，若缴费用户不到60%，已缴费用户的暖气费也不退。请有关部门能协助住户与陕西紫光公司进行协商。

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陕西紫光新能公司供热温度低 经开区回复

西安经济技术开发区网信办回复：11月9日，我区与未央区签订《社会事务移交承接备忘录>》，根据约定，自11月16日起，中心区41个社区的党群民政事务、物业管理、疫情防控等12类41个具体事项全部移交至未央区管理。

贵站发来的《西部网网上舆情调查函》(网调字[2022]第12012号)反映的“旭景崇盛园暖气不热”“紫光新能供热温度低”“鼎正大都城暖气不热”“碧桂园文景府仍使用临电”等问题，现已归属未央区管辖。

特此函复。