西安软件科技学院毕业证在学信网一直查不到

尊敬的省教厅的领导：

我叫杨蒙蒙，2010年9月入学西安软件科技学院，同年通过学校组织集体报名成考拿到西北大学继续教育学院的录取通知书，2012年通过考试拿到计算机初级程序员证，于2012年7月拿到西安软件科技学院的毕业证。

但是我在西安软件科技学院的毕业证在学信网一直查不到，西安软件科技学院已经联系不到，听以前的同学说已经倒闭了。我在学信网查到我的学籍为西北大学继续教育学院的学籍，状态当时是在籍。2022年7月联系过西北大学继续教育的老师，说我是学籍找不到了不能毕业只能清除，目前为退学状态。

我现在也不知道该怎么办、该找哪里求助，我的学历该怎么才能获取。我知道，西安软件科技学院的问题已经很久了，这么多年很多同学已经放弃了，贵厅也许已经受理过很多次了，我也不知道会有一个怎样的结果，只是抱着最后一次希望求助，希望贵厅能帮帮我、帮帮我们这群"来路不正"的学生。谢谢