蒲城县长安小区供暖四天停暖两天 物业推卸责任

我是蒲城县城关镇重泉路北段长安小区的业主，从15号开始供暖到现在19号，供暖四天，停暖两天，小区管道老旧破损物业平时疏忽供暖设施的维修和维护，导致现在交了取暖费，没有得到正常供暖，这种事情已经不是一年两年了。正常供暖后也达不到国家规定的温度，出了问题就在业主群里面甩锅推卸责任，让业主自己商量供暖问题怎么解决，你外部管道出了问题维修和维护这是业主的责任吗，业主就是想把钱交了得到正常供暖而已，至于其他维修和维护都是物业的责任，一个社区的物业这种事情都解决不了，有什么资格来承包社区的所有工作。